南京一位楊先生在南京金盛家居的志邦櫥柜，付了全款，定制了大概十幾萬的家具。當定制的家具做好了，給他送到家里面來，就發現尺寸搞錯了。

今年3月份，楊先生在南京河西金盛家居負一樓的志邦櫥柜，訂購了一套櫥柜，一套酒柜和多個衣柜，共計13萬元。

“因為家里買最后一套房子，希望家里的裝修規格高一點，上檔次一點，品質各方面高一些。最后一套房給晚年享用吧。通過朋友介紹到志邦，他描述志邦的品質不錯，質量后期都會有保證。”楊先生說。

在付清全款后，門店為楊先生你安排了設計師。設計師上門量了尺寸，效果圖出來后，楊先生也很滿意，很快柜子就下單生產了?？傻搅?月20號，柜子運上門安裝時，楊先生發現，客廳酒柜的尺寸做大了。

“柜子尺寸有誤，導致這個封頂板沒法安裝了，如果這個封頂板不安裝，帶來了一系列的問題。因為我的櫥柜配有燈光，穩壓電源。等頂板的作用是為了有空間可以暗藏燈線和穩壓電源。沒有了這個東西，變壓器就給我安裝在櫥柜里，這不是我想看到的東西。每個櫥柜里都有這么一根線，都是這樣安裝的，這個不是我要的工藝?！睏钕壬f，在13萬元定制的家具中，酒柜就占據了近一半費用。這是他最在意，也是整個裝修中最出彩的地方。沒想到這里卻出了紕漏。

他拿卷尺量了一下發現，上柜不僅比設計圖高了3.5公分，還長出了一截。

“為了強行把櫥柜安裝上去，私自切掉了格柵板，空間造成了損失，空間變小了。當時與設計師溝通的時候，我要求櫥柜是不靠邊的，結果櫥柜做長了。我搜集了證據，他把這兩塊板子拿掉了，如果一擺就到邊了，收邊板也拿掉了，也影響美觀。”楊先生說，酒柜除了尺寸不對頭，設計和安裝在細節方面處理的也不到位。

“原先合同中約定的，這4個門應該做上翻門，結果現場做成了平開門。說到板面，哪一家會做4個接頭的，你怎么也要做一個整板。你哪怕不夠長，分2節也可以。這個地臺其實也是一個細節問題，這個高高低低就像丘陵一樣。另外嘴張這么大，這個東西也能交付。還有這個臺面，有常識性的人，連4個螺絲眼能裸露在外嗎？起碼也要隱藏在底下。而志邦給我的解釋是，這個就是他的工藝，他沒有辦法。這個工藝我認為是粗制濫造。”楊先生說。

設計師先量好了尺寸，酒柜為何還會做大呢？帶著疑問，記者陪同楊先生來到南京金盛家居志邦櫥柜。

南京金盛家居志邦櫥柜售后錢經理回應稱，“我們給楊先生家也是找的最好的設計師，設計師可能心不是太細，和客戶溝通的不到位，方案細節沒有溝通到位嘛。設計師說上門測量的時候，客戶家的地板是沒有裝的，毛坯房地板沒有裝，正常我們一般會預留幾公分。在預留的時候，尺寸量的有點出入導致的?！?/p>

經過記者協商，錢經理承諾，門店會盡快安排人員上門，對楊先生指出的問題，進行全面排查。

“我們售后的安裝部長，跟設計師親自到客戶家去溝通，客戶需要整改的地方，包括一些不滿意的地方，我們會進行整改。然后羅列一個明細，給客戶下單，以最快的速度生產好，給客戶重新安裝。”錢經理說。

柜子返廠重做需要一定周期，為了不影響楊先生家的裝修進度，目前雙方就賠償事宜還在進一步協商。此事后續我們會繼續關注。