護(hù)士見習(xí)心得

醫(yī)院見習(xí)心得體會(huì)結(jié)束這個(gè)學(xué)期的課程后,我懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐,對(duì)自己缺乏信心的不安,對(duì)自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,帶著一份希冀和一份茫然來到了廣東省梅州市人民醫(yī)院見習(xí).通過深入到護(hù)士的日常工作中，我親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，發(fā)覺做護(hù)士并沒想像的那么容易，但也沒有想象中那么恐怖。

見習(xí),是一種磨練,是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更是對(duì)自己護(hù)士夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備.見習(xí),讓我明白了許多.在見習(xí)2周中,我感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地.臨床的實(shí)地見聞,實(shí)地操練,讓我們不得不重視在校學(xué)習(xí)的那些枯燥的知識(shí)。

以前學(xué)習(xí)的時(shí)候，我總覺得所學(xué)的知識(shí)太空洞，缺乏實(shí)際操作總會(huì)學(xué)了沒多久就忘記，對(duì)于學(xué)習(xí)也沒有剛開學(xué)那時(shí)的熱情.這三年的學(xué)習(xí)生活給我的感覺是,一直只為考試而學(xué)習(xí)。

無論在學(xué)校里還是在家里,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是與書本上的一樣呢?等等。

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按照學(xué)校的安排，我所在的宿舍分別在普外二、神外二、消化內(nèi)一、心內(nèi)三見習(xí)。

這次見習(xí)中，我第一次深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來做護(hù)士并沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單。

無論在哪個(gè)科室，護(hù)士的工作既累又繁瑣。

每天都要鋪床，更換引流袋、引流瓶，給氧等，之后會(huì)有配藥、輸液或是采血；對(duì)糖尿病患者，要監(jiān)測(cè)血糖，每天至少測(cè)三次血糖；對(duì)于尿失禁或需進(jìn)行腹部手術(shù)者，插

關(guān)于打掃社區(qū)衛(wèi)生的社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 100字左右，主要寫體會(huì)即可(急)

X月X日，是我們不能忘記的一天。

我記得那一天，我們?nèi)サ缴鐓^(qū)撿垃圾的球隊(duì)。

你一定很奇怪吧

什么撿垃圾難忘的嗎

后來聽我慢慢道來...... 這是一個(gè)炎熱的一天，每個(gè)人都隱藏在露天房“享受”，我們是在彎曲的小區(qū)里撿垃圾。

可以說，社區(qū)是很好的清潔劑，我們的工作減輕了很多。

然而，大家都是“眼睛”啊

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“隱藏”垃圾以及如何逃生呢

我們都看到眼疾手快，一出手就會(huì)“捕獲”的目標(biāo) - 垃圾。

這些“隱藏”的垃圾一般都不會(huì)熄滅的煙頭和一些食品包裝紙。

這讓我們很頭疼，第一步應(yīng)該煙頭，然后扔進(jìn)垃圾袋。

如果你看到我們?nèi)绾螕炖瑫?huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)。

我們的投籃命中率非常快，“唰”的一下，手牽著手的“戰(zhàn)利品”，就像青蛙吃昆蟲相同。

拿起拿起，經(jīng)常有豆大的汗珠就下來了，因?yàn)槭峙K，聳著肩刀“蹭”汗“，運(yùn)動(dòng)真的很奇怪，”這是我們給它的一致評(píng)價(jià)。

我把“撿垃圾氈”的名稱，但也有很多自然的感覺。

首先，是驚喜。

在我們美麗的“人間天堂”杭州，其實(shí)指望人們亂扔垃圾在垃圾桶外，真的，“粗”有損“人間天堂”的形象。

然后，不理解的環(huán)境，是虛幻的人看到我們撿垃圾，居然淡淡地瞟了一眼我們，關(guān)閉垃圾扔掉。

這件事情是不是像明亮的鏡子，燈的人的缺陷做

如果我們能夠回到那些封閉的頭腦出汗多長(zhǎng)的詞 - 環(huán)保，我們嘗試做呢

求一份醫(yī)院見習(xí)感想

第一次在醫(yī)院穿護(hù)士服，感覺就是和學(xué)校的不一樣。

身穿的是護(hù)士服，肩扛的是責(zé)任。

帶著這份責(zé)任，我的見習(xí)生活開始了。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙碌的身影，有著良好的各項(xiàng)操作技能及各種護(hù)理工作能力。

我才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)每天都會(huì)接觸到很多人，從中我慢慢的學(xué)著和他們交流溝通。

在社區(qū)醫(yī)院里看病的大多是老年人，對(duì)待他們更需要細(xì)心和耐心，因?yàn)樗麄冇行┬袆?dòng)不便，有些聽力不好。

你說得太快他們不懂，你說的不大聲，他們聽不見。

只有與病人溝通好，護(hù)士才能更好的實(shí)施操作。

見習(xí)這些天我了解到護(hù)士這雙手特別需要清潔和保護(hù)。

在操作期間手要洗干凈，要對(duì)病人負(fù)責(zé)，這樣的話護(hù)士每天洗手的次數(shù)就很多。

同時(shí)這雙手也時(shí)刻處于危險(xiǎn)狀態(tài)，有時(shí)遇到接觸皮膚病或是出水痘的病人后，要馬上洗手以防被傳染。

見習(xí)中還經(jīng)常看到許多護(hù)士會(huì)在配置鹽水過程中被玻璃傷到手。

我不禁要感嘆，護(hù)士這職業(yè)雖普通，卻是流汗流血的啊。

最深的體會(huì)就是要不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，學(xué)無止境。

其實(shí)我們也知道，學(xué)習(xí)知識(shí)本身就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷探索的過程。

一年后的我們也要離開校園，踏入社會(huì)，然而社會(huì)看重的不僅是我們所學(xué)的書本知識(shí)，更多的要看我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力。

一旦踏入社會(huì)，我們就必須去適應(yīng)，去融入。

那么怎樣去做，怎樣才能學(xué)以致用，就顯得極為重要了。

其中，最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識(shí)為后盾，以不變應(yīng)萬變。

而這些是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。

這樣可以么

寫一篇學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)的心得

寒假護(hù)理實(shí)踐心得(這種實(shí)習(xí)報(bào)告里有很多內(nèi)容可以借鑒,希望對(duì)你有幫助!) 詳細(xì)請(qǐng)看網(wǎng)址: 我懷著無比興奮的心情來到0123456院，帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期n天的臨床護(hù)理實(shí)踐生涯

當(dāng)我拿著實(shí)習(xí)報(bào)告踏進(jìn)0123456院的門檻時(shí)，心理感到特別激動(dòng)，因?yàn)閺慕裉扉_始，我將會(huì)以一名白衣天使的身份在醫(yī)院里實(shí)習(xí)。

時(shí)至今天，實(shí)踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。

臨床的實(shí)踐是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。

盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。

我們倍感珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

實(shí)踐之前，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：一、了解醫(yī)院概況簡(jiǎn)介。

二、了解學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。

三、知道治安管理的一般常識(shí)。

四、懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

五、明白醫(yī)療文書的書寫。

六、掌握有關(guān)護(hù)理知識(shí)。

七、理解院內(nèi)感染。

八、了解手術(shù)室的有關(guān)知識(shí)。

其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對(duì)實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。

慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作。

能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

　　護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在以前前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。

的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。

醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。

醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。

這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。

因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)踐，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。

進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

實(shí)踐的第一天早上，我早早的來到醫(yī)院，那時(shí)8點(diǎn)交接班還沒開始，我跟著護(hù)士幫病人換被單，幫他們量體溫等等。

到了8點(diǎn)鐘，醫(yī)生和護(hù)士門準(zhǔn)時(shí)交接班，值夜的醫(yī)生和護(hù)士將昨夜病人的情況進(jìn)行報(bào)告，然后各個(gè)管床醫(yī)生分別開始查房，我也跟著他們，認(rèn)真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們。

看著他們那一絲不茍的工作態(tài)度，我的心里不禁充滿著崇敬之情。

首先，醫(yī)生們對(duì)病人進(jìn)行詢問，問他們的病癥，比如：有無發(fā)熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。

然后，醫(yī)生仔細(xì)觀察病人的體征，有時(shí)還做下叩診，最后開出醫(yī)囑。

這時(shí)，護(hù)士們開始了緊張的比對(duì)醫(yī)囑，并且按照醫(yī)囑進(jìn)行取藥和進(jìn)行治療，護(hù)士每隔4小時(shí)查一次體溫，并且繪成溫度曲線，供醫(yī)生參考，另外，每隔半小時(shí)進(jìn)行一次巡房，檢查是否有異常情況出現(xiàn)。

下午，醫(yī)生們?yōu)?4床的病人開了一個(gè)討論會(huì)，我也靜靜的來到那里，認(rèn)真的聽他們的討論，并把要點(diǎn)都記了下來。

不知不覺就已經(jīng)到了下班的時(shí)間了。

回到宿舍，我總結(jié)了今天的收獲和疑問，覺得今天真是過到好充實(shí)啊

我認(rèn)為到病房實(shí)踐，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。

實(shí)踐的最大及最終目的是提前培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。

所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、床上洗頭、床上檫浴、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。

同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。

遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。

0123456院實(shí)踐科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。

按照醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。

整體上說，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。

個(gè)人情況說明(含社會(huì)實(shí)踐，志愿服務(wù)經(jīng)歷)怎么寫

曾多次進(jìn)行志愿服務(wù)“圍脖獻(xiàn)西部艾滋病的宣傳、義務(wù)獻(xiàn)血以兒院和敬老院望活動(dòng)等；積極參與了各高校聯(lián)合組織的醫(yī)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)；寒暑假義務(wù)為小朋友補(bǔ)習(xí)功課，從中我感受到不一樣的快樂

我想為更多的人服務(wù)，奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值

關(guān)于保護(hù)環(huán)境的家長(zhǎng)寄語

感謝學(xué)校老師利用寫作為的方式進(jìn)行環(huán)境教育，高興孩子認(rèn)真寫出自己的環(huán)保情結(jié)。

看到孩子都想到“關(guān)愛地球母親”，認(rèn)真去做身邊的環(huán)保“小事”。

這一點(diǎn)，對(duì)我也是個(gè)觸動(dòng)。

我真心用實(shí)際行動(dòng)支持孩子，開展一個(gè)“家庭一起做環(huán)保”的競(jìng)賽活動(dòng)啊

國(guó)際護(hù)士的最高榮譽(yù)被稱為什么

1912年，決定，每?jī)赡觐C發(fā)一次和獎(jiǎng)狀，作為對(duì)各國(guó)護(hù)士的國(guó)際最高榮譽(yù)獎(jiǎng)。

我國(guó)歷屆獲得者2005年第40屆獲得者 　　 　　劉振華 　 山東省住院部主任 　　陳 征 社會(huì)服務(wù)部主任 　　馮玉娟 　 香港醫(yī)院管理局九龍西聯(lián)網(wǎng)護(hù)理總經(jīng)理 　 廣華醫(yī)院及東華三院黃大仙醫(yī)院護(hù)理總經(jīng)理 　　萬 琪 護(hù)理部主任 　　王亞麗 　甘肅省護(hù)理部主任 　　陳征，社會(huì)服務(wù)部主任。

1984年，陳征在重癥肝炎病區(qū)做護(hù)士長(zhǎng)。

由于傳染病的特殊性，患者們受到社會(huì)各方甚至家庭的歧視。

為了給大家做榜樣，陳征帶頭給重癥病人做護(hù)理工作。

一次，一名肝硬化的男病人突然大出血，家屬嚇得躲出了病房，陳征顧不上擦去病人噴濺在她臉上、身上帶有很強(qiáng)傳染性的污血，馬上配合醫(yī)生為病人實(shí)施搶救措施。

病人最終得救了，他的女兒感動(dòng)地對(duì)陳征說：“您做到了我們做兒女都做不到的事兒。

” 從事傳染病護(hù)理，免不了會(huì)碰上艾滋患者。

20世紀(jì)80年代末，地壇醫(yī)院收治了首例艾滋患者。

那是一名外賓，沉重的心理負(fù)擔(dān)使他跳樓造成全身。

當(dāng)時(shí)，國(guó)人對(duì)艾滋病談之色變，醫(yī)護(hù)人員也欠缺防護(hù)知識(shí)，恐懼心理普遍存在，有個(gè)護(hù)士甚至辭職不干了。

面對(duì)種種疑慮，已經(jīng)身為護(hù)理部副主任的陳征帶頭進(jìn)入病房，和護(hù)士們一起給病人進(jìn)行護(hù)理操作，并對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行艾滋病知識(shí)培訓(xùn)，制訂系列艾滋病護(hù)理常規(guī)。

醫(yī)院成立第一家關(guān)愛艾滋患者組織——紅絲帶之家后，陳征又作為首批志愿者，和艾滋患者們一起談心、包餃子、做游戲。

她的率先垂范消除了醫(yī)護(hù)人員的恐懼心理。

如今，紅絲帶之家已有2000多名志愿者，上千名患者在此接受服務(wù)，一批年輕的艾滋病護(hù)理骨干活躍在為全國(guó)培訓(xùn)護(hù)士的師資隊(duì)伍中。

面對(duì)疫情高齡上陣奮戰(zhàn)非典消毒隔離工作成為“世界的典范” 2003年的春天，北京非典肆虐，陳征所在的地壇醫(yī)院成為第一批非典定點(diǎn)收治醫(yī)院。

56歲的陳征作為醫(yī)院防治小組的成員和醫(yī)院護(hù)理工作的總指揮，本可以坐在辦公室里打打電話、動(dòng)動(dòng)嘴，可她率先垂范、身先士卒，穿上防護(hù)服，一頭扎進(jìn)了護(hù)理一線。

四十出頭的林先生是名外籍患者，得了非典后心里十分緊張，精神一度崩潰、失常。

在轉(zhuǎn)運(yùn)病人過程中，為了消除林先生的緊張情緒，陳征一邊推著輪椅，一邊和他聊天，給他心理安慰。

聽了她的勸慰，病人衷心地表示：“有了你們，心里踏實(shí)多了。

”而令病人意想不到的是，身后這位和藹可親、身穿防護(hù)服的護(hù)士竟然是位年過半百的老大姐。

2004年，為了培養(yǎng)護(hù)理部的接班人，陳征主動(dòng)讓賢，離開了護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位。

干了一輩子傳染病工作的她本可以回家安享清福，可當(dāng)年6月，陳征競(jìng)聘成為了醫(yī)院社會(huì)服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)出院病人的隨訪、熱線咨詢和面向健康人的預(yù)防門診等工作。

談到新工作，陳征說：現(xiàn)在不少人仍認(rèn)為，傳染病可怕，很多人甚至歧視傳染病人和從事傳染病工作的醫(yī)務(wù)人員。

從護(hù)理管理崗位到隨訪服務(wù)部門，陳征要做的就是讓病人們感受到來自醫(yī)院和社會(huì)的真情。

到2005年，社會(huì)服務(wù)部在陳征的帶領(lǐng)下已運(yùn)轉(zhuǎn)了整整一年。

陳征和部門的7位同事，為2000多位出院肝炎患者提供了疾病咨詢，還給3000多位健康人進(jìn)行了傳染病預(yù)防注射。

很多病人經(jīng)常打電話咨詢自己的病情，還和陳征探討自己的飲食起居注意事項(xiàng)，已經(jīng)將陳征當(dāng)成了老朋友。

“人們都說現(xiàn)在上趟醫(yī)院，一定要找個(gè)熟人才好辦事兒，我就是要做病人們?cè)诘貕t(yī)院的老熟人兒，讓他們不再感覺醫(yī)院冷冰冰。

”得獎(jiǎng)感言榮譽(yù)屬于傳染病護(hù)理界。

　　劉振華，現(xiàn)任山東省住院部主任，2005年，劉振華被授予南丁格爾獎(jiǎng)，以表彰她用非凡的勇氣和愛心從事麻風(fēng)病專科護(hù)理28年的護(hù)理生涯。

如果說一個(gè)人的人生經(jīng)歷是一部書，那么，劉振華就是用愛書寫著人生，展現(xiàn)著她關(guān)心、救助麻風(fēng)病人的天使情懷。

　　1977年，22歲的劉振華從濟(jì)南衛(wèi)校畢業(yè)。

一紙通知讓她驚呆了：她被分配到了麻風(fēng)病住院處。

那天，她一夜未眠。

她知道，由于麻風(fēng)桿菌侵害人體的外周神經(jīng)造成各種損壞使人毀容，麻風(fēng)病人往往給人極其恐怖的印象。

最終，是母親的勸慰讓她堅(jiān)強(qiáng)起來：別人能干，咱也能干。

　　但是一些親友的不理解，還是讓劉振華備受打擊。

男友得知她的工作后，決意分手；一次到同學(xué)家聚會(huì)，同學(xué)家長(zhǎng)知道了劉振華的工作，待她走后，將用過的茶杯、坐過的床單全部扔掉，并將家里徹底消毒。

　　是醫(yī)院前輩的敬業(yè)精神和對(duì)病人的愛心讓她堅(jiān)持了下來。

劉振華看到帶她的王忠三大夫?yàn)椴∪酥委煏r(shí)，會(huì)攥著病人那像燒火棍一樣的胳膊，耐心為病人打針，認(rèn)真查看病人身上的潰瘍。

她問王大夫：“你和病人靠得這么近，不怕被傳染嗎

”“不會(huì)的，我們有預(yù)防措施。

再說麻風(fēng)病人并不像所說的那么可怕。

每個(gè)病人都有一段痛苦深埋內(nèi)心，沒有善良慈悲之心，干不好這項(xiàng)工作

”從那以后，劉振華開始用心接近病人。

　　每天清晨，她都先去看護(hù)重病號(hào)，小心地為他們穿好衣褲鞋襪，整理床鋪。

忙完護(hù)理，她就抓緊時(shí)間，清洗病人換下的被罩、床單和衣褲，遇到屎尿漬跡處，反復(fù)搓洗。

有的患者全身患有皮疹，看不見血管，輸液時(shí)劉振華就不戴手套，先用手摸到血管，再一針下去，讓藥液緩緩滴入。

　　就這樣，28個(gè)春秋過去了。

醫(yī)院的護(hù)士換了一撥又一撥，而劉振華依然堅(jiān)守著。

　　在麻風(fēng)病人的心里，劉振華就是播灑愛心的天使。

年年春節(jié)，劉振華都陪在患者身邊，除夕夜與患者一起吃年夜飯，初一清晨又一一拜年送祝福。

她為腰腿疼患者買來充氣床墊，為失眠病人買來保健食品，為貧困患者買來保暖內(nèi)衣，為老人備下電褥子，還買回各種瓜果食品，親手做出各種滋補(bǔ)品。

　　1994年，單位為劉振華調(diào)換了一套樓房，一家人告別居住了17年的小瓦房，搬進(jìn)了城里。

丈夫上班近了許多，女兒上學(xué)也有了保障，但家離病房遠(yuǎn)了，和病人聯(lián)系起來不方便，劉振華和丈夫商量后，用自己的錢買了一部手機(jī)，放在病房里供病人使用，以便及時(shí)掌握病人的情況。

　　1998年，醫(yī)院決定將劉振華調(diào)回門診。

沒想到消息傳開，麻風(fēng)病住院處炸開了鍋。

有患者提議寫聯(lián)名信，不一會(huì)兒幾乎所有的病人都到了，一個(gè)挨一個(gè)地簽上了名字，沒有手指的人就用殘肢重重按上紅印，表達(dá)他們想要留住劉振華的強(qiáng)烈愿望。

院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)退兩難，把決定權(quán)交給了劉振華自己。

病人的信任和依賴，讓劉振華流下了眼淚，就這樣，她又一次留了下來。

　　善于思考的劉振華，發(fā)表了20多篇有價(jià)值的學(xué)術(shù)論文。

她在麻風(fēng)病防治與護(hù)理上探索出“以情感支持為主、人性化綜合管理”的新路子。

她的科學(xué)成果，已在濟(jì)南及山東省推廣。

　　在濟(jì)南市皮膚病防治院的墻上，掛有一面錦旗，上面寫著“白衣天使之楷模，不是親人勝親人”。

這是病人對(duì)劉振華的最高評(píng)價(jià)。

　　萬琪，西藏軍區(qū)總院護(hù)理部主任。

17歲那年，萬琪懷著對(duì)綠色軍營(yíng)的向往，告別了繁華的“天府之國(guó)”的首府成都，只身來到駐藏第9醫(yī)院，成為了一名邊防衛(wèi)生戰(zhàn)士。

這里平均海拔4500米以上，年平均氣溫?cái)z氏零度以下，空氣含氧量不足內(nèi)地的40％，被生物學(xué)家稱為“生命禁區(qū)”。

高寒缺氧，使邊防官兵不同程度地患有指甲凹陷、脫發(fā)和心血管疾病等，先后有數(shù)十名戰(zhàn)友和官兵的親人因高原疾病長(zhǎng)眠在雪域高原。

在一次次與病人的接觸中，她目睹了邊防官兵和藏族同胞因?yàn)槿贬t(yī)少藥給身心帶來的痛苦。

一次，有個(gè)名叫扎西的邊防戰(zhàn)士因外傷失血過多，病情十分危急，在組織搶救中突然沒有了所需的血液。

那時(shí)，萬琪剛從內(nèi)地休假回來，身體還沒有完全適應(yīng)。

難道能眼睜睜地看著和自己一樣年輕的生命就這樣被死神奪去

不

萬琪站出來果斷地說：“我的血型正好相符，抽我的吧

”在場(chǎng)的醫(yī)生和戰(zhàn)友驚奇地看著她。

駐地海拔超過4500米，初來乍到，別說是抽血，就連喝水、走路的力氣也沒有。

她看著大家猶豫不定的目光，急了，大聲喊道：“別再猶豫了，救人要緊，這里我最年輕，快抽我的吧

”瞬間，300毫升新鮮血液輸入了扎西的體內(nèi)，扎西慢慢地睜開了雙眼，萬琪激動(dòng)的淚水連同虛汗頓時(shí)像斷了線的珠子，直往下落。

從那以后，萬琪更加堅(jiān)定了要立志成為一名軍中“白衣天使”的愿望。

1984年，她放棄了報(bào)考其他軍校的機(jī)會(huì)，第一志愿毅然填上了護(hù)校。

1986年畢業(yè)之際，她毅然放棄了留在成都的機(jī)會(huì)，主動(dòng)申請(qǐng)回到了西藏。

萬琪被分到。

她作出了一個(gè)令人不可思議的舉動(dòng)，到最艱苦、工作最累的傳染科工作。

許多人不理解：她這么一個(gè)來自城市的姑娘，為什么會(huì)選擇大多數(shù)護(hù)士都不愿意去的科室

萬琪認(rèn)為，只有在條件差的科室，才能體現(xiàn)做一名軍隊(duì)護(hù)士的人生價(jià)值。

面對(duì)朋友的好言相勸，她都一笑置之。

　　 當(dāng)時(shí)的傳染科，醫(yī)療條件差，醫(yī)護(hù)人員少，與傳染病人接觸的機(jī)會(huì)多，由于防護(hù)措施落后，醫(yī)護(hù)人員感染率極高，可萬琪一心只想護(hù)理好病人，別人不愿干的活她總是爭(zhēng)著干、搶著干；許多藏族同胞不懂漢語，她就帶著藏族同事一字一句地翻譯給他們聽，一點(diǎn)一點(diǎn)地給病人講解衛(wèi)生常識(shí)和家庭護(hù)理方法。

三分治療七分護(hù)理。

1996年5月，醫(yī)院外三科收進(jìn)來一位叫廖勇的戰(zhàn)士，他因高血壓腦出血，同時(shí)患有糖尿病，昏迷不醒，病情相當(dāng)危險(xiǎn)。

萬琪被派去對(duì)他進(jìn)行特別護(hù)理。

為了護(hù)理好病危患者，她吃住都在病房里。

手術(shù)后，病人全身插滿了各種管子。

由于病人抵抗力下降，為防止交叉感染，病房里的一切工作都靠她來完成。

第一次術(shù)后三天，她當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)病人突然出現(xiàn)煩躁，兩側(cè)瞳孔大小不一，她及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，為病人第二次手術(shù)成功贏得了寶貴時(shí)間。

由于救治及時(shí)、護(hù)理得當(dāng)，患者在一個(gè)半月的臥床期間，未發(fā)生任何并發(fā)癥。

經(jīng)過半年的治療和護(hù)理，患者恢復(fù)到生活完全自理。

1998年初，那曲地區(qū)發(fā)生百年不遇的特大雪災(zāi)，許多藏族牧民被凍傷，急需救治。

萬琪和醫(yī)療隊(duì)的成員一起，整整兩個(gè)半月，走村串戶，挨家巡診，為群眾講解防凍知識(shí)，幫群眾處理凍死牲口，每天工作15個(gè)小時(shí)。

嚴(yán)重的高山反應(yīng)，使萬琪吃不下任何東西，一吃就吐，直到吐出來的全是黃膽水。

短短3天，萬琪的體重減輕了近10公斤，枯瘦如柴。

抗雪救災(zāi)指揮部得到消息后，指示醫(yī)療隊(duì)派人馬上接她回去。

萬琪堅(jiān)決不肯，說：“老鄉(xiāng)們的凍傷還沒痊愈，特別是頓珠需要有人精心護(hù)理，否則，他的腿有截肢的危險(xiǎn)。

再說，我已經(jīng)熟悉了這里的情況，此時(shí)下山不合適，我也不忍心。

”半個(gè)月后，當(dāng)萬琪告別已康復(fù)的頓珠下山時(shí)，再也支持不住倒在了病床上。

趕來看她的同事們看到萬琪變得滿臉黝黑，雙眼凹陷，瘦弱得不成人樣，禁不住流下了傷心的淚水。

萬琪卻強(qiáng)裝笑臉，對(duì)同事們說：“我沒事兒，只是累著了，休息休息就會(huì)好的。

”兩天后，她又去了海拔超過5000米的聶榮縣索雄鄉(xiāng)，奔赴雪災(zāi)第一線，一心為被凍傷的牧民治傷送藥。

兩個(gè)半月的時(shí)間，萬琪行程2萬多公里，經(jīng)她和同事們救治的牧民達(dá)2000余人次。

萬琪認(rèn)為，現(xiàn)在的工作崗位，只不過是她實(shí)踐、從事、乃至詮釋護(hù)理這個(gè)職業(yè)的一個(gè)平臺(tái)，雖然經(jīng)過這些年走藏北、下藏南、去寺廟，給患者看病、護(hù)理，積累了不少臨床經(jīng)驗(yàn)，但要從這個(gè)平臺(tái)起步，不斷上新臺(tái)階，不辜負(fù)當(dāng)初選擇護(hù)理、選擇西藏的一腔熱情，更新知識(shí)是關(guān)鍵。

這些年來，萬琪先后自學(xué)了、、、《心理學(xué)》等專業(yè)書籍，通過了護(hù)理專業(yè)大專和本科學(xué)業(yè)考試。

對(duì)此，她仍不滿足，又選擇去軍醫(yī)學(xué)院進(jìn)修了兩年。

回來后，萬琪在充分總結(jié)17年護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合臨床護(hù)理積極開展理論研究，先后撰寫了120篇理論文章。

其中，《氧療應(yīng)用于高原地區(qū)體外循環(huán)手術(shù)圍術(shù)期的護(hù)理》等30余篇學(xué)術(shù)論文在軍內(nèi)外護(hù)理雜志上發(fā)表。

同時(shí)，萬琪還把理論轉(zhuǎn)化為臨床實(shí)踐，率先開展了《高原地區(qū)體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)圍術(shù)期的護(hù)理研究》等10余項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，取得了實(shí)效。

其中《氧療應(yīng)用于高原地區(qū)體外循環(huán)手術(shù)圍術(shù)期的護(hù)理》的臨床使用，使病人得到了最佳治療效果。

這種把醫(yī)療和護(hù)理密切配合的護(hù)理方法，不但使手術(shù)后的病人能提前康復(fù)，而且大大降低了死亡率。

開創(chuàng)了西藏高原醫(yī)療護(hù)理的先河，使這樣的手術(shù)能夠順利、安全地開展。

　　王亞麗，定西市人民醫(yī)院護(hù)理部主任 。

1955年9月1日，王亞麗出生在定西市安定區(qū)鳳翔鎮(zhèn)一個(gè)普通的職工家庭，1972年高中畢業(yè)后赴農(nóng)村當(dāng)知青，1975年被組織推薦到省護(hù)士學(xué)校學(xué)習(xí)，從此，王亞麗就與神圣的護(hù)理事業(yè)結(jié)下了不解之緣。

王亞麗畢業(yè)被分配到了定西市人民醫(yī)院腫瘤科。

當(dāng)時(shí)腫瘤科有24張床位，5名護(hù)理人員，人手少，任務(wù)重，工作條件十分艱苦。

病區(qū)是土木結(jié)構(gòu)的平房，沒有自來水，護(hù)士每天要到幾百米遠(yuǎn)的地方為患者打水，一箱箱地搬運(yùn)液體，打掃病房衛(wèi)生，冬天還要為患者拉煤、生火。

王亞麗總是早早地趕到醫(yī)院，臟活、累活搶著干。

有人說她傻，但她卻說：“我年輕，體力好，理應(yīng)多干些。

”她把對(duì)南丁格爾寬廣博愛精神的理解化作對(duì)患者深切的關(guān)愛和同情。

多少次，她從家中端來熬好的稀飯送給需要進(jìn)流質(zhì)飲食的術(shù)后患者，多少次，將饅頭、雞蛋等食品悄悄地帶給營(yíng)養(yǎng)缺乏的患者，多少次，她用熱情地話語打消了籠罩重癥患者心頭的陰霾，重新面對(duì)生命的陽光。

她還充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，開辦黑板報(bào)，向患者宣傳醫(yī)療保健知識(shí)，幫助科室制定護(hù)理規(guī)章制度，規(guī)范技術(shù)操作。

很快，王亞麗出眾的才華得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同行們的普遍好評(píng)，1978年，她被提拔為病房護(hù)士長(zhǎng)。

從此，王亞麗以更精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、溫馨的服務(wù)演繹了一個(gè)個(gè)動(dòng)人心弦、感人肺腑的故事，譜寫了一曲曲白衣天使救死扶傷的頌歌。

在王亞麗28年的護(hù)理生涯中，她始終如一，關(guān)心、幫助患者。

“幫助患者鼓起與病魔抗?fàn)幍挠職猓梦覀兊膼坌慕o患者帶來生命的春天，這就是護(hù)士的價(jià)值所在。

”謙遜平和的王亞麗輕言細(xì)語地道出了護(hù)理工作的偉大意義。

已近知天命之年的她，舉手投足間，一言半語里，無不流露出職業(yè)生涯烙下的深深印記，無不表達(dá)著對(duì)生命的尊崇敬畏和對(duì)護(hù)理工作的無比熱愛。

1991年9月，王亞麗被任命為護(hù)理部主任，她清醒地意識(shí)到護(hù)理專業(yè)有別于其他服務(wù)行業(yè)，尤其是在醫(yī)療科學(xué)飛速發(fā)展和廣大人民群眾對(duì)健康保健知識(shí)迫切需要的今天，僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是不夠的。

于是她憑著驚人的毅力考取了蘭州醫(yī)學(xué)院成人高護(hù)班，全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年。

2002年，47歲的王亞麗又報(bào)名參加了省中醫(yī)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理本科班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深造提高。

由于她好學(xué)不倦，敏于思考，勤于鉆研，她撰寫的《靜脈輸液方法改進(jìn)初探》、《我院開展護(hù)士繼續(xù)教育的實(shí)踐與思考》、《淺談基層醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)》、《基層醫(yī)院住院病人對(duì)健康教育需求調(diào)查與分析》等10余篇論文均在《中華護(hù)理雜志》、《甘肅科技》、《衛(wèi)生職業(yè)教育》等國(guó)家級(jí)、省級(jí)刊物發(fā)表。

　　 　 　　馮玉娟 香港首位南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者 34年護(hù)理生涯 從1971年開始學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)，馮玉娟已經(jīng)在護(hù)理崗位上辛勤工作了34個(gè)春秋。

先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)理念層出不窮，在工作中馮玉娟感到了巨大壓力，1983年，她毅然辭掉工作到香港理工大學(xué)進(jìn)修護(hù)理教育文憑。

1985年，馮玉娟繼續(xù)回到醫(yī)院從事臨床護(hù)理和護(hù)理教學(xué)工作。

1990年，香港進(jìn)行了醫(yī)療改革，香港公營(yíng)醫(yī)院聯(lián)合組成了醫(yī)院管理局，香港醫(yī)院管理局十分注重醫(yī)院的管理工作，尤其是在財(cái)務(wù)管理和人員管理方面，護(hù)士的重要地位顯得更加突出。

亦于此時(shí)，馮玉娟轉(zhuǎn)到婦產(chǎn)科，出任高級(jí)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作，因此馮玉娟又報(bào)讀了MBA的課程，以此加強(qiáng)自身素質(zhì)與修養(yǎng)，并于1991年畢業(yè)。

1993年，馮玉娟所在的廣華醫(yī)院正式成為香港醫(yī)院管理局屬下的醫(yī)院，馮玉娟擔(dān)任部門的運(yùn)作經(jīng)理。

作為醫(yī)院管理層的人員，馮玉娟再次感到醫(yī)療護(hù)理管理知識(shí)不足，于是報(bào)讀了英國(guó)伯明翰大學(xué)的醫(yī)療管理學(xué)，兩年讀完了碩士的課程，從此主要進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的管理和研究。

1997年，馮玉娟升職為醫(yī)院護(hù)理總經(jīng)理（即總護(hù)士長(zhǎng)）。

2002年，廣華醫(yī)院與黃大仙醫(yī)院兩個(gè)醫(yī)院的管理合并，馮玉娟出任兩所醫(yī)院的護(hù)理總經(jīng)理。

2002年末，醫(yī)院管理局再次進(jìn)行改革，實(shí)行7個(gè)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)。

此舉為廣大患者帶來了便利，病人可以根據(jù)自己所住的區(qū)域，在聯(lián)網(wǎng)內(nèi)選擇醫(yī)院，方便就診。

由此，馮玉娟出任香港醫(yī)院管理局九龍西聯(lián)網(wǎng)、廣華醫(yī)院、東華三院及黃大仙醫(yī)院護(hù)理總經(jīng)理，至今已有3年。

回顧34年走過的歷程，馮玉娟時(shí)刻感受著護(hù)理工作帶來的壓力，她不斷地為自己充電，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)與管理理念。

與此同時(shí)，她也不斷的體會(huì)著作為一名護(hù)理工作者，所感受到的呵護(hù)病人健康的快樂。

發(fā)展專科專才的護(hù)理模式 馮玉娟談到，香港與內(nèi)地的文化有著一定的差別，因此，病人對(duì)護(hù)士護(hù)理服務(wù)的需求也有所不同，內(nèi)地病人許多日常起居飲食的照顧都是由病人家屬來做，內(nèi)地病人對(duì)醫(yī)生的依賴程度較高。

然而，護(hù)士的工作不僅僅是打針、發(fā)藥，護(hù)士應(yīng)當(dāng)對(duì)病人進(jìn)行全方位的護(hù)理服務(wù)，從生理到心理，從患者本身至患者全家乃至社區(qū)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的康復(fù)進(jìn)行協(xié)助及指導(dǎo)。

內(nèi)地護(hù)士亦應(yīng)在某些領(lǐng)域加強(qiáng)培訓(xùn)，比如在護(hù)士對(duì)病人病情評(píng)估、病情觀察、藥物管理、治療反應(yīng)等方面應(yīng)該強(qiáng)化。

香港的醫(yī)護(hù)比為1：4，目前，內(nèi)地醫(yī)護(hù)比未能達(dá)到這個(gè)比例。

馮玉娟說，結(jié)合內(nèi)地的實(shí)際情況，內(nèi)地應(yīng)當(dāng)發(fā)展專科專才護(hù)理模式，充分利用每一位護(hù)士的才能，使護(hù)士發(fā)揮自己最大的能力，為病人服務(wù)。

人才是事業(yè)發(fā)展的根本 談到護(hù)理人力資源管理的體會(huì)，馮玉娟說，當(dāng)今護(hù)士面臨兩個(gè)十分重要的問題：一、護(hù)士的形象未如理想，令流失率增加；二、護(hù)理工作吸引不到最佳的人才入行。

馮玉娟認(rèn)為，現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)都要吸引各方面不同的人才，不斷發(fā)展的社會(huì)帶來更多發(fā)展機(jī)遇，使每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮個(gè)性與才能，如果人才不優(yōu)秀，再多的科技也起不了應(yīng)有的作用，人才是根本。

護(hù)理行業(yè)如何與其它行業(yè)爭(zhēng)奪優(yōu)秀、有限的人才，這是我們一直在思考的重要問題。

實(shí)際上，解決這一問題最根本的出路就是培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀的臨床護(hù)理工作者和護(hù)理教育工作者，以此提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與護(hù)士的形象，吸引優(yōu)秀的人才加入護(hù)理隊(duì)伍。

我們應(yīng)當(dāng)把當(dāng)護(hù)士這一職業(yè)看成是一個(gè)榮譽(yù)，而不能單單為了賺錢才從事這個(gè)工作。

護(hù)士核心才能的標(biāo)準(zhǔn) 比較香港與內(nèi)地的護(hù)士核心才能標(biāo)準(zhǔn)，馮玉娟認(rèn)為，病人的不同需求決定了對(duì)護(hù)士核心才能要求的不同。

每一位護(hù)士的知識(shí)水平、操作能力都是不同的，發(fā)展護(hù)士的核心才能就要將其分成不同等級(jí)，并針對(duì)不同級(jí)別的護(hù)士制定不同的護(hù)理工作要求，只有這樣才會(huì)讓每一位護(hù)士達(dá)到護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。

馮玉娟介紹說，在香港，十分注重對(duì)護(hù)士各個(gè)方面知識(shí)和能力的培養(yǎng)，對(duì)非本科護(hù)士，會(huì)促使其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并為其提供相應(yīng)的機(jī)會(huì)，直至拿到本科學(xué)歷。

馮玉娟說，我們呼吁政府要為護(hù)士的繼續(xù)教育提供更多的資金。

通過這種不斷的學(xué)習(xí)，護(hù)士的形象就可以不斷的提升，產(chǎn)生工作的滿足感繼而產(chǎn)生工作的動(dòng)力。

馮玉娟現(xiàn)在最大的心愿就是，培養(yǎng)好下一代，使香港護(hù)理隊(duì)伍后繼有人。

在簡(jiǎn)短的采訪結(jié)束時(shí)，馮玉娟誠(chéng)懇地寄語年輕護(hù)士：護(hù)士是一項(xiàng)十分崇高的職業(yè)，要從病人的康復(fù)中得到滿足感，我們要懂得去珍惜。

如何為部隊(duì)老干部做好服務(wù)保障工作

堅(jiān)持以人為本，不斷強(qiáng)化中心的職能作用，扎實(shí)做好以組織開展活動(dòng)為重點(diǎn)的軍隊(duì)服務(wù)保障工作，切實(shí)為軍休干部解難題，辦實(shí)事，解除軍休干部的后顧之憂，使他們、老有所教、、老有所樂。

許多軍休老同志感慨地說：現(xiàn)在的活動(dòng)越來越多，身體越來越好，人也越來越年輕啦。

　　一、堅(jiān)持服務(wù)宗旨不動(dòng)搖，不斷規(guī)范服務(wù)行為　　中心在點(diǎn)多面廣、工作人員少、服務(wù)管理難度大的情況下，不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，把全心全意為軍休干部服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，拓寬工作思路，努力把中心建成軍休干部之家，為老干部工作生活提供周到的服務(wù)保障。

　　一是為軍休干部建立檔案資料。

全面調(diào)查了解軍休干部的基本情況，把他們的主要經(jīng)歷、家庭狀況、健康狀況、愛好特長(zhǎng)、個(gè)人需求等情況登記造冊(cè)，輸入電腦存檔。

中心把軍休干部的服務(wù)需求作為工作重點(diǎn)，擺在重要位置，中心工作人員努力熟悉了解每一個(gè)軍休干部的情況，使服務(wù)工作更有針對(duì)性。

　　二是設(shè)立軍休干部服務(wù)聯(lián)系卡。

將中心的職能任務(wù)、聯(lián)系電話、服務(wù)項(xiàng)目、擬開展的活動(dòng)內(nèi)容和形式等印制成聯(lián)系卡。

征求軍休干部對(duì)年度工作安排的意見，對(duì)開展文體活動(dòng)有什么要求，中心把軍休干部反饋的信息匯總后進(jìn)行綜合分析，及時(shí)調(diào)整工作思路和服務(wù)方向，真正做到想軍休干部所想，辦軍休干部所需。

　　三是堅(jiān)持經(jīng)常走訪制度。

在堅(jiān)持重大節(jié)日走訪、慰問老干部的同時(shí)，中心把軍休干部的冷暖、需求當(dāng)成大事抓緊抓實(shí)。

為更及時(shí)、跟個(gè)準(zhǔn)確了解掌握軍休干部的需求，中心工作人員每月通過電話、走訪等形式與各所軍休所保持聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握軍休干部的思想動(dòng)態(tài)和服務(wù)要求，共同研究服務(wù)工作。

配合各召開老干部座談會(huì)，了解他們的生活、身體狀況和對(duì)中心開展工作的意見和建議。

　　二、從軍休干部最需要的事情著手，為軍休干部提供親情化、全方位的服務(wù)　　中心堅(jiān)持把“以人為本”的理念貫穿服務(wù)工作的全過程，堅(jiān)持把事關(guān)軍休干部切身利益的服務(wù)需求作為第一信號(hào)，拓寬服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，較好解決了老干部的后顧之憂。

　　一是圍繞“”，積極解決軍休干部的后顧之憂。

近年來，一些軍休干部處于對(duì)中心的信任，經(jīng)常向中心咨詢有關(guān)政策待遇問題，中心從不推委，立足服務(wù)前移、服務(wù)延伸，在向市安置辦公室積極反映的同時(shí)，主動(dòng)配合做好解釋說明工作。

中心還與共商建設(shè)軍休干部文化室、活動(dòng)室，為軍休干部訂閱有關(guān)文件和報(bào)刊雜志，使他們享受應(yīng)有的政治待遇。

軍休干部大多年紀(jì)偏大，行動(dòng)不便，健康狀況普遍不好，為方便軍休干部軍休干部就醫(yī)，中心在各干休所落實(shí)軍休干部醫(yī)療制度的同時(shí)，與一家民辦醫(yī)院簽定協(xié)議，將市區(qū)的四個(gè)軍休所作為定點(diǎn)服務(wù)單位，每年為軍休干部進(jìn)行一次全面的身體檢查，每季度上門巡診，隨時(shí)應(yīng)軍休干部預(yù)約提供上門醫(yī)療服務(wù)。

該醫(yī)院還為軍休干部建立了個(gè)人健康檔案，使軍休干部的就醫(yī)更加方便、及時(shí)和準(zhǔn)確，保證了軍休干部老有所醫(yī)，受到了他們的普遍歡迎。

針對(duì)軍休干部年齡偏大，家用電器知識(shí)缺乏，生活多有不便的情況，中心積極組織開展“家電維修進(jìn)社區(qū)，真情服務(wù)軍休干”活動(dòng)，與“星級(jí)服務(wù)中心”簽定協(xié)議，將市區(qū)的四個(gè)軍休所作為定點(diǎn)服務(wù)單位，重大節(jié)假日前往干休所上門服務(wù)，平時(shí)隨時(shí)到老干部家中免費(fèi)維修家用電器，并為老干部講解家用電器安全使用方法，給軍休干部的生活帶來很大便利。

這項(xiàng)活動(dòng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備向各縣（市）干休所延伸，使更多的軍休干部受益。

　　二是圍繞“”，積極為軍休干部發(fā)揮余熱搭建平臺(tái)。

軍休干部接受黨的教育幾十年，思想覺悟高，綜合素質(zhì)好，能力強(qiáng)，中心配合市安置辦公室、各干休所積極引導(dǎo)他們關(guān)心國(guó)家大事，參與所務(wù)管理。

去年6月組織了有300余名軍休干部參加的形勢(shì)報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)專家宣講國(guó)內(nèi)、，開闊了軍休干部的政治視野，增強(qiáng)了他們的政治責(zé)任感和民族自尊感。

軍休干部閱歷豐富，歷史光榮，是進(jìn)行愛國(guó)主義教育的活教材。

中心配合干休所先后與多家駐軍和中小學(xué)校建立了掛鉤聯(lián)系，鼓勵(lì)軍休干部發(fā)揮余熱，深入部隊(duì)官兵和學(xué)校師生中宣講，進(jìn)行愛國(guó)主義教育，受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

　　三是圍繞“老有所樂”，積極組織軍休干部開展健康有益的文體活動(dòng)。

為了陶冶軍休干部的生活情操，豐富他們的精神文化生活，使他們?cè)诶嫌兴鶚分校行陌验_展健康有益、豐富多彩的文化體育活動(dòng)當(dāng)策劃能夠服務(wù)保障工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，配合各干休所充分發(fā)揮好文化室、活動(dòng)室的作用，針對(duì)老干部特點(diǎn)，積極動(dòng)員軍休干部參加的學(xué)習(xí)，參與社會(huì)活動(dòng)、開展書評(píng)影評(píng)、撰寫回憶錄等，同時(shí)組織開展了健康有益的文體活動(dòng)。

去年以來，中心配合市安置辦公室、各干休所組織了數(shù)次軍休干部釣魚比賽，市區(qū)4個(gè)干休所120余名軍休干部踴躍報(bào)名參加，在今年全省組織的軍休干部釣魚比賽中，徐州市軍休干部代表隊(duì)奪得了團(tuán)體總分第一名。

中心還把釣魚比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄相，刻錄成光盤，發(fā)到軍休干部手中，深受他們的喜愛。

結(jié)合慶祝國(guó)慶55周年，舉辦了全市軍休干部書法、繪畫、攝影作品展覽，活動(dòng)期間專門邀請(qǐng)徐州市書法美術(shù)界知名畫家擔(dān)任評(píng)委，現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，對(duì)軍休干部的參賽作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，參展的140余幅作品集思想性與藝術(shù)性于一體，展示了新時(shí)期軍休干部解放思想、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)采，受到徐州市各新聞媒體的廣泛關(guān)注。

為增強(qiáng)軍休干部的身體素質(zhì)，豐富軍休干部的生活，今年六月，中心配合市安置辦公室舉辦了全市第四屆軍休干部健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，比賽根據(jù)軍休干部年齡偏大，行動(dòng)不便的特點(diǎn)，設(shè)置了氣球接力、射擊、撲克牌、保齡球、乒乓球、釣魚、中國(guó)象棋等比賽項(xiàng)目，運(yùn)動(dòng)會(huì)集娛樂與競(jìng)技于一體，共有90余名軍休干部參加體育代表隊(duì)，他們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、友誼、協(xié)作的精神，互相支持，互相鼓勵(lì)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，其樂融融，展現(xiàn)了老有所樂的動(dòng)人場(chǎng)景。

　　三、打造一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，開展軍休干部服務(wù)管理工作的新局面　　軍隊(duì)離退休干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，保障好他們的晚年生活，是中心光榮的責(zé)任。

中心堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　一是建好服務(wù)工作隊(duì)伍。

政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作作風(fēng)實(shí)是對(duì)老干部工作從業(yè)人員的基本要求。

中心重視自身隊(duì)伍建設(shè)，著力在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心、提高綜合素質(zhì)和工作效率上下功夫。

同時(shí)，配合安置辦公室、干休所，通過以會(huì)帶訓(xùn)、座談?dòng)懻摗⒔?jīng)驗(yàn)交流、集中培訓(xùn)等方式提高軍休工作人員的實(shí)際工作能力，取得了比較明顯的效果。

為適應(yīng)軍休工作信息化和干休所現(xiàn)代化辦公的需要，中心與徐州奧博計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心建立聯(lián)系，分批對(duì)市區(qū)四個(gè)干休所的工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)工作效率。

　　二是完善服務(wù)工作制度。

行之有效的工作制度是做好軍休服務(wù)工作的重要保障。

中心自成立以來，堅(jiān)持依靠制度和計(jì)劃為軍休干部安排豐富多彩的活動(dòng)，確保他們兩個(gè)待遇的落實(shí)。

中心每年初在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，指定出全年工作計(jì)劃和活動(dòng)安排，多方面聽取意見，每月按照計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí)好服務(wù)工作內(nèi)容，每季度小結(jié)組織開展活動(dòng)的情況，查找問題和不足，半年、年終總結(jié)回顧工作，積累經(jīng)驗(yàn)，謀劃新一階段工作，做到周有工作碰頭，月有工作檢查，季有小結(jié)匯總，有效促進(jìn)了軍休干部活動(dòng)中心各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　三是擴(kuò)展服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。

新形勢(shì)下軍隊(duì)離退休干部工作面臨著許多新情況、新問題，對(duì)中心組織開展工作和活動(dòng)提出了新的更高要求。

為適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)要求，中心堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，更新思想觀念，改革服務(wù)工作方式，擴(kuò)展服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)服務(wù)工作內(nèi)容，使軍休干部活動(dòng)中心由單純地組織活動(dòng)向全方位提供服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)工作質(zhì)量。

中心還積極與駐軍、學(xué)校、社區(qū)、街道、醫(yī)院、派出所等相關(guān)單位和部門建立雙向互動(dòng)聯(lián)系，形成了軍休干部為主體各干休所為依托、軍休干部活動(dòng)中心搭建平臺(tái)、社會(huì)單位廣泛參與的軍休服務(wù)工作機(jī)制，組織軍休干部宣講革命傳統(tǒng)，發(fā)揮余熱；同時(shí)，動(dòng)員社會(huì)單位和組織關(guān)心軍休干部服務(wù)工作，熱情為軍休干部送溫暖、獻(xiàn)愛心，最大限度地解除軍休干部的后顧之憂，為軍休干部提供連好的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保軍休干部服務(wù)管理工作健康有序地向前發(fā)展。