大數(shù)據(jù)殺熟-生活
朋友J先生自認為是那種熟人極多的人。從孩子上學到老人看病,J先生總有渠道找到熟人,辦成難成之事。人在河邊走,總有濕鞋時。在人情圈子里摸爬滾打,J先生當然也少不了應對“殺熟”與“救熟”。
“救熟”無須思量,手中的便利與人情,送給熟人朋友的回報,肯定高于陌生人,差別無非是能力與人情的大小;而“救熟”的另一面“殺熟”,則每每是一局感情與理智的微妙博弈。
就像這一次,J先生的一位醫(yī)生朋友請他幫忙找?guī)紫涫忻嫔暇o俏的波爾多拉菲古堡紅酒。平時滴酒不沾的醫(yī)學專家突然對酒如此上心,J先生用腳指頭想也知道這是要派大用場的。
想到朋友多次為老母親的病情奔忙,J先生反而決定這次不“救熟”,要“殺熟”。
J先生想,朋友既然求到自己,一定是信任自己人脈廣,能找到靠譜的酒商,買到真貨。所謂成大事者不拘小節(jié),人家奔著保真來的,價格上自然也有一分價錢一分貨的預期,你為了友情一味殺價,賣酒的朋友不高興,要酒的朋友說不定也不買賬,以為你用假酒忽悠他。
所以,J先生給醫(yī)生朋友的價格,比市場均價高出至少15%。當然,為了體現(xiàn)高有高的價值,J先生專門向酒商朋友要來海關的檢驗檢疫證書,還精心準備了酒莊的歷史、釀酒年份、酒評介紹和飲用說明,洋洋灑灑做了10多頁PPT。
果不其然,看到J先生專程送來的酒和打印出的PPT介紹,醫(yī)生朋友感受到遠超預期的情誼,只看了一眼發(fā)票的總額就如數(shù)轉(zhuǎn)賬。
陶醉于精確捕捉人性的喜悅沒幾天,J先生就接到另一個朋友的求助——設計并預訂一趟去安徽黃山的旅游線路。憑借自己某旅游網(wǎng)站鉆石貴賓的級別,J先生不到半小時就訂好了機票和酒店,把行程和價格發(fā)給了對方,還附上了自己的推薦理由。
沒想到10分鐘后,電話打來,朋友開口就問,怎么你找的酒店和機票價格,都比我自己查得要高?是不是想“殺熟”?J先生頓感冤枉,我堂堂鉆石級貴賓,下單只能更便宜,哪里會貴呢?
結(jié)果幾天后,媒體接連曝光一些電商平臺憑借對用戶購買記錄、消費偏好的大數(shù)據(jù)分析,專挑高頻次、大額消費用戶“殺熟”。這一切做得毫無痕跡,讓人在挨宰的同時,還暢想著這就是“貴賓待遇”。
如此高段位的“殺熟”,讓J先生深感震驚,原來自己那點小小的人性分析的伎倆,在龐大的數(shù)據(jù)面前渺小得猶如一粒塵埃。
懂你,卻不是為了愛你;幫你,卻是為了騙你。這也許就是互聯(lián)網(wǎng)時代獨有的“塑料友情”吧,在“救熟”與“殺熟”之間,J先生感覺自己幾十年的修煉還遠遠不夠。